Políticas de privacidad de la Colección Sanssouci
La política de privacidad de los huéspedes de la Colección Sanssouci cubre la recopilación, uso y divulgación de la información personal que puede ser requerida por la Colección Sanssouci cada vez que interactúan con la Colección Sanssouci, por ejemplo, cuando usted visita nuestro sitio web, cuando usted compra productos y servicios de la Colección Sanssouci o cuando nos llame por teléfono. Por favor tómese un momento para leer lo siguiente para conocer más acerca de nuestras prácticas de información, incluyendo qué tipo de información se recopila, cómo se utiliza la información y con qué fines, a quienes les revelamos la información, y qué hacemos para proteger su información personal. Su privacidad es una prioridad para la Colección Sanssouci y hacemos todo lo posible para protegerla.
¿Por qué recopilamos información personal?
Nosotros recogemos su información personal porque nos ayuda a ofrecer un nivel superior de servicio. Nos permite darle acceso fácilmente a nuestros productos y servicios que sean de mayor interés para usted. Además, su información personal nos ayuda a mantenerlos informados sobre las últimas ofertas y eventos, así como nuevos destinos y servicios que se ofrecen.
Si no deseas que la Colección Sanssouci lo mantenga al día con las noticias de la Colección Sanssouci, usted puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] y solicitar darse de baja de todas las listas de correo electrónico.
¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?
Hay una serie de situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a darle un mejor servicio. Por ejemplo:
Al interactuar con la colección de Sanssouci, podemos recopilar información personal pertinente a la situación, tal como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, información de su tarjeta de crédito e información sobre los servicios de la Colección Sanssouci que haya utilizado anteriormente, como las propiedades visitadas o las vacaciones a medida reservadas, y la información relativa a su estancia con nosotros.
También recopilamos información para fines de investigación de mercado para obtener una mejor comprensión de nuestros clientes y así brindar un mejor servicio. Recopilamos información sobre las actividades de los huéspedes en nuestros sitios web, en nuestras propiedades, y por correo electrónico. Esto nos ayuda a determinar la mejor manera de proporcionar información útil a los huéspedes y para comprender qué partes de nuestros sitios web, productos, servicios, y de las propiedades son de mayor interés para ellos.
Nosotros podemos usar información personal para ofrecer servicios que usted haya solicitado, así como para auditoría, investigación y análisis para mejorar la oferta de la Colección Sanssouci.
La información colocada en lugares públicos es pública
Si utiliza un foro o deja un comentario en un sitio web de la Colección Sanssouci debe tener en cuenta que cualquier información que usted comparta es visible a otros usuarios. La información personal que envíe a uno de estos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por otros individuos para enviarle mensajes no solicitados. La Colección Sanssouci no es responsable de la información personal que usted decida publicar en estos foros. Por ejemplo, si usted elige utilizar información, que antes era no-pública, al utilizar ciertas características, la Colección Sanssouci recolectara la información y está se encontrará a disposición del público.
Cuando nosotros hacemos pública su información
La Colección Sanssouci toma su privacidad muy en serio. La Colección Sanssouci no vende o renta su información de contacto a otras empresas.
Dentro del Grupo Colección Sanssouci
Para ayudarnos a proveer un mejor servicio, su información personal podría ser compartida con entidades legales dentro del grupo Colección Sanssouci quienes tomarán medidas para salvaguardarla en concordancia con las políticas de privacidad de la Colección Sanssouci.
Con nuestros proveedores, agentes y socios estratégicos
También hay veces cuando podría ser ventajoso para Colección Sanssouci poner algunos datos personales sobre usted a disposición de empresas con las que Colección Sanssouci tiene relaciones estratégicas o que realizan ciertas actividades para Colección Sanssouci para proveer productos y servicios a usted en nuestro nombre. Estas empresas nos ayudan a procesar información, extender créditos, satisfacer solicitudes de los huéspedes, entregar productos a usted, administrar y mejorar información de huéspedes, proveer servicios a los huéspedes, medir su interés en nuestros productos y servicios, o conducir investigaciones sobre huéspedes y encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal en concordancia con las políticas de Colección Sanssouci, excepto cuando se le informa lo contrario al momento de solicitar dicha información. Por ejemplo, cuando usted reserva una habitación, usted autoriza a Colección Sanssouci y a la entidad que procesa los datos de su tarjeta de crédito para intercambiar la información que usted provee al momento de hacer la reservación. Si la transacción de su tarjeta de crédito es aceptada, su cuenta será gobernada por las políticas de Colección Sanssouci y las de dicha entidad. Si dicha información no fuera puesta a disposición, sería muy difícil hacer reservaciones, ordenar productos, recibir servicios de huéspedes, brindarnos retroalimentación para mejorar nuestros productos y servicios, o acceder a ciertos productos u ofertas disponibles en el sitio web de Colección Sanssouci.
En ocasiones podríamos estar obligados por ley a revelar su información personal. También podríamos revelar información sobre usted si determinamos que por cuestiones de seguridad nacional, justicia, u otros asuntos de interés público es necesario.
Cómo protegemos su información personal
Colección Sanssouci toma precauciones - incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas - para guardar su información personal contra pérdidas, robo o mal uso, así como accesos no autorizados, revelación, alteración y destrucción.
El Sistema de Pagos en Línea y el Carrito de Compras de Colección Sanssouci usan encriptación SSL (Secure Socket Layer) en todas las páginas en donde se requiere información personal. Para realizar compras en el Sistema de Pagos en Línea y Carrito de Compras de Colección Sanssouci, usted debe usar un Navegador con SSL habilitado como Safari, Netscape Navigator 3.0 o posterior, o Internet Explorer. Al hacerlo, protege la confidencialidad de su información personal y de su tarjeta de crédito mientras ésta se transmite por Internet.
La Colección Sanssouci no guarda registros de la información de la tarjeta de crédito del huésped una vez que las transacciones necesarias han sido completadas y la entidad que procesa dicha información cumple con los estándares de la industria PCI.
Usted puede ayudarnos tomando precauciones para proteger su información personal cuando se encuentra en Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia usando combinaciones de números y letras, y asegúrese de usar un Navegador web seguro como Safari.
La Integridad de su información personal
Colección Sanssouci cuenta con candados para mantener su información personal precisa, completa y actualizada para los propósitos para los cuales es utilizada. Puede solicitar una copia de su información personal, su historial de transacciones y sus interacciones con nuestro equipo contactándonos a la dirección de correo electrónico que aparece abajo.
Las Cookies y otras tecnologías
Igual que es una práctica estándar en muchos sitios corporativos, el sitio web de Colección Sanssouci usa "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a entender qué partes de nuestros sitios web son más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan ahí. También usamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos que nuestra publicidad en línea atrae clientes a nuestros productos y servicios. Usamos cookies y otras tecnologías para estudiar patrones de tráfico en nuestro sitio web, para hacerlo más gratificante y también para estudiar la efectividad de nuestra comunicación con los huéspedes. Y usamos cookies para personalizar su experiencia y brindar mayor conveniencia y comodidad cada vez que usted interactúa con nosotros. Información tal como su país e idioma nos ayuda a brindar una experiencia en línea más útil.
Si usted prefiere no habilitar las cookies, puede desactivar esta característica en las opciones de su navegador. Por favor tome nota de que ciertas características del sitio web de Colección Sanssouci no estarán disponibles una vez que las cookies han sido desactivadas.
Así como en la mayoría de los sitios web, recopilamos información automáticamente y la guardamos en archivos de bitácora. Esta información incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de internet, páginas de referencia / salida, sistema operativo, fecha / hora, y cliqueo.
Usamos esta información, que no se usa para identificar a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos de los visitantes en el sitio y para recopilar información demográfica de nuestra base de usuarios como un todo. Colección Sanssouci no usará la información recopilada para direccionar mercadeo a dicha persona en particular.
En algunos de nuestros mensajes de correo, usamos una "URL de cliqueo" vinculada a contenido en el sitio web de Colección Sanssouci. Cuando los visitantes hacen clic en una de estas URL, pasan a través de nuestro servidor web antes de llegar a la página de destino. Rastreamos la información de esta actividad para ayudarnos a determinar interés en temas en particular y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con los huéspedes. Si prefiere no ser rastreado, simplemente no haga clic en los vínculos o gráficas en nuestros correos.
Además usamos etiquetas de pixel - imágenes muy pequeñas - que nos dicen que partes de nuestro sitio web han sido visitadas o para medir la efectividad de las búsquedas que los visitantes realizan en nuestro sitio.
Nuestro compromiso con su privacidad
Colección Sanssouci se toma muy en serio la protección de su privacidad. Para asegurar que su información se encuentra segura, nosotros comunicamos estos lineamientos a los empleados de Colección Sanssouci y los candados de protección dentro de la empresa son hechos cumplir de manera estricta. Además, Colección Sanssouci apoya iniciativas de la industria, como TRUSTe, para mantener los derechos de privacidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico.
Usuarios Internacionales
Colección Sanssouci se rige por los estándares para protección de datos estipulados por la Unión Europea. Puede leer más sobre estos estándares en el sitio web de Privacidad de Datos de la Unión Europea.
El sitio web de Colección Sanssouci contiene vínculos a sitios web de otras compañías. Colección Sanssouci no es responsable por las prácticas de privacidad de dichas compañías. Nosotros le recomendamos saber más sobre las políticas de privacidad de dichas compañías.
Preguntas sobre la Privacidad
Si tiene usted dudas o preocupaciones sobre la Privacidad del Huésped en Colección Sanssouci o sobre el procesamiento de información, por favor mándenos un correo y exponga sus inquietudes a [email protected] . Responderemos su inquietud en 48 horas o menos.
Si no desea que Colección Sanssouci le mantenga al día con noticias, ofertas y la última información sobre productos y servicios por favor envíenos un correo haciéndonoslo saber. Naturalmente, si usted nos notifica que no desea que usemos su información para algún fin en particular, no lo haremos.
Colección Sanssouci podría actualizar sus políticas de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos nuestras políticas de manera substancial, pondremos un aviso en nuestro sitio web junto con las políticas de privacidad actualizadas.
"Sanssouci Collection" es una marca registrada de "Triple Eight Limited", 50 Town Range, Gibraltar.
Last updated July 4, 2009
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